Service Delivery Manager

Werken bij Proact

Bij Proact draait het allemaal om onze mensen, want wij geloven dat daar onze kracht in zit. Wij houden van een persoonlijke aanpak en investeren graag in de groei en ontwikkeling van al onze mensen.

Daarnaast zijn we bij Proact altijd op zoek naar nieuwe talenten die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging met veel mogelijkheden tot het blijven ontwikkelen van jezelf!

Kom jij ons team versterken? Op deze pagina bekijk je een van onze vacatures. Zien wij jou binnenkort bij ons op kantoor?

ThePowerOfTogether

Wij zoeken:

Een Service Delivery Manager die het contract en de relatie met klanten van Proact beheert. De SDM is het eerste aanspreekpunt als het gaat om de kwaliteit van dienstverlening, maakt en bespreekt Service Level Rapportages. De SDM vertegenwoordigt binnen de eigen organisatie de klant, en draagt daardoor bij aan de ontwikkeling, groei en continuïteit van de Proact dienstverlening.

“De zelfstandigheid van de functie, maar dat je tegelijkertijd terug kunt vallen op een team van collega’s maakt het werk voor mij erg leuk”

Met jou in ons team hebben wij iemand die:

  • Minimaal over een HBO niveau beschikt
  • Mensen als geen ander weet te verbinden
  • Dienstverlening als tweede taal spreekt
  • Proactief en resultaat- en oplossingsgericht is
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft
  • Kan schakelen tussen meerdere niveaus
  • Absoluut een goed gevoel voor humor heeft!

De voordelen van Proact

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Onder andere een leaseauto, telefoon en laptop
  • Leuke, maar vooral ook uitdagende opdrachten
  • Uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Een informele en open werksfeer in een hecht team

Een dag uit het leven van?

Het werk van een Service Delivery Manager is afwisselend, en geen dag is hetzelfde. Je bedient meerdere klanten, die één of meerdere diensten van Proact afneemt. Het is een zelfstandige functie waarbij je soms bij klanten, soms op een Proact kantoor, of soms thuis werkt.

Je werkt in een team van collega’s die jou kunnen ondersteunen, maar die soms ook op jou kunnen leunen. We werken met innovatieve dienstverlening, die altijd in ontwikkeling is. We willen ook graag jouw input om de dienst zo optimaal als mogelijk te maken.

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Neem dan contact op met Robin Westerbeeke recruitment@proact.nl

Delen

Gerelateerde content

Neem contact op

We horen graag van je. Stuur ons een e-mail via onderstaande contactformulieren.