Proact verbetert beschikbaarheid KMWE Group met 24×7 support
Proact stelde een oplossing voor op basis van enterprise-class technologie in combinatie met 24×7 proactief beheer en support via Proact’s managed cloud services. Dankzij realtime monitoring van de on-premise-omgeving is KMWE er zeker van dat eventuele problemen opgelost zijn voor ze schade aanrichten en kosten opleveren voor de business. Zo optimaliseert het bedrijf tegelijkertijd de beschikbaarheid en verlaagt het risico’s. Naast deze beheerdienst neemt KMWE ook Proact’s premium support af voor meldingen bij incidenten in de hele omgeving.
Door te kiezen voor Proact’s bewezen portfolio van managed cloud services – dat bedrijven al tien jaar helpt bij het creëren van wendbaarheid in de business – hoeft KMWE niet langer resources in te zetten voor het draaiende houden van de infrastructuur. In plaats daarvan kan de organisatie zich richten op strategie en innovatie en op strategische projecten die waarde toevoegen aan de business. Daarnaast is de continue groei van de organisatie eenvoudig onder controle te houden dankzij de schaalbare kenmerken van de nieuwe oplossing.
Boris van den Reek IT management bij KMWE: “Proact werd ons aanbevolen door een andere leverancier, die al veel vertrouwen had in het kunnen van deze partij. Het werd duidelijk dat Proact veel ervaring had met organisaties van vergelijkbare grootte binnen onze branche, wat een groot pluspunt was. Proact bood ons precies wat we zochten: proactief en preventief beheer van onze infrastructuuromgeving.”
Sander Dekker, Business Unit Director Proact Unit West van Proact: “KMWE, dat techniek als corebusiness heeft, vormt een goede match met ons technische hart. Het is mooi om waarde toe te voegen aan zo’n bedrijf. We kijken dan ook uit naar de verdere samenwerking. Proact’s managed cloud services zijn allemaal zo ontworpen dat ze veilig, beschikbaar en flexibel zijn, waardoor ze een perfecte match vormen met de behoeften van KMWE. We kijken ernaar uit KMWE te helpen servicelevels te verbeteren en tegelijkertijd kosten en risico’s te verlagen. Uiteindelijk is het doel om een effectief, virtueel verlengstuk van hun interne IT-afdeling te worden.”