Tijdens deze Summer School-sessie doken we in Microsoft Copilot Cowork, de nieuwste ontwikkeling binnen het Copilot-ecosysteem. Waar Copilot Chat vooral ondersteunt bij losse vragen en taken, gaat Copilot Cowork een stap verder: het kan complete processen uitvoeren, meerdere stappen achter elkaar uitvoeren en zelfstandig taken afhandelen namens de gebruiker.
Bekijk hier de opname van de livestream:
Van AI-assistent naar digitale collega
Copilot Cowork is ontworpen als een digitale collega die niet alleen antwoorden geeft, maar ook daadwerkelijk acties uitvoert. Denk aan het:
- Voorbereiden van vergaderingen op basis van interne bedrijfsinformatie
- Uitvoeren van onderzoek via interne en externe bronnen
- Genereren van documenten, presentaties en rapportages
- Opvolgen van e-mails en acties
- Automatiseren van terugkerende werkzaamheden
Hierdoor verschuift AI van een hulpmiddel naar een actieve samenwerkingspartner binnen dagelijkse bedrijfsprocessen.
Wat maakt Copilot Cowork anders dan Copilot Chat?
Copilot Chat helpt gebruikers bij individuele taken zoals het schrijven van teksten, samenvatten van documenten of beantwoorden van vragen. Copilot Cowork kan daarentegen:
- Meerdere taken achter elkaar uitvoeren
- Zelf bepalen welke stappen nodig zijn
- Plugins en skills inzetten om processen uit te voeren
- Op de achtergrond blijven werken terwijl de gebruiker andere werkzaamheden verricht
- Acties voorbereiden zoals het plannen van afspraken of opstellen van e-mails
Kort gezegd: waar Copilot Chat antwoord geeft, voert Copilot Cowork uit.
Skills en plugins als versneller
Een belangrijk onderdeel van Copilot Cowork zijn skills en plugins.
Skills
Skills bevatten specifieke instructies voor terugkerende processen. Hierdoor kan Copilot Cowork complexe taken steeds op dezelfde manier uitvoeren, bijvoorbeeld:
- Controleren van beleidsdocumenten op vervaldatums
- Opstellen van maandrapportages
- Uitvoeren van terugkerende controles binnen SharePoint
Plugins
Met plugins kan Copilot Cowork verbinding maken met andere systemen en applicaties. Hierdoor ontstaat de mogelijkheid om informatie uit meerdere bronnen te combineren en bedrijfsprocessen verder te automatiseren.
Praktische voorbeelden uit de sessie
Tijdens de live demo lieten we verschillende gebruiksscenario’s zien, waaronder:
Maandelijkse documentcontrole
Copilot Cowork controleert automatisch beleidsdocumenten binnen een SharePoint-bibliotheek, signaleert welke documenten een review nodig hebben en informeert de verantwoordelijke proceseigenaren.
Automatische managementrapportages
Door data uit bijvoorbeeld SharePoint, Microsoft 365 of externe databronnen te verzamelen kan Cowork periodiek rapportages genereren en distribueren.
Gemiste informatie inhalen
Een gebruiker die terugkomt van vakantie kan Cowork vragen om e-mails, documenten en updates samen te vatten en vervolgens een actieplan op te stellen voor het team.
Governance en adoptie blijven essentieel
Een belangrijk thema tijdens de sessie was dat technologie alleen waarde levert wanneer de onderliggende processen goed zijn ingericht.
Succesvolle inzet van Copilot Cowork vraagt daarom om:
- Goede informatiehuishouding
- Correct gebruik van metadata
- Heldere naamgeving van documenten
- Governance rondom data en toegangsrechten
- Begeleiding en adoptie van gebruikers
Hoe beter de data georganiseerd is, hoe relevanter en efficiënter de resultaten van Copilot Cowork worden.
Kosten en credits
Voor het gebruik van Copilot Cowork is naast een Copilot-licentie ook een creditmodel van toepassing. De kosten zijn afhankelijk van:
- Het gekozen AI-model
- De hoeveelheid context die wordt verwerkt
- Het aantal stappen dat Cowork uitvoert
- Eventuele plugins en skills die worden ingezet
Daarom is het belangrijk om vooraf goed na te denken over de businesscase en de processen die geautomatiseerd gaan worden.
Conclusie
Copilot Cowork biedt organisaties de mogelijkheid om repetitieve werkzaamheden te automatiseren en medewerkers te ondersteunen met een digitale collega die zelfstandig taken uitvoert. Vooral bij processen die uit meerdere stappen bestaan, kan Cowork aanzienlijke tijdsbesparing opleveren.
De belangrijkste les uit deze Summer School: begin niet bij de technologie, maar bij het proces. Zodra duidelijk is welke werkzaamheden herhaaldelijk worden uitgevoerd, kan Copilot Cowork helpen deze slimmer, sneller en efficiënter te laten verlopen.
Meer weten over Microsoft Copilot Cowork of benieuwd hoe dit binnen jouw organisatie toepasbaar is? Neem contact op met Proact voor een verkenning van de mogelijkheden.