Microsoft kondigt per 15 april 2026 een belangrijke wijziging aan in de manier waarop Copilot Chat beschikbaar wordt gesteld binnen de Microsoft 365 omgeving. Deze aanpassing heeft gevolgen voor zowel eindgebruikers als IT‑afdelingen, met verschillende impact voor grote en kleine omgevingen. In deze editie zetten we de veranderingen helder uiteen en geven we praktische handvatten voor communicatie, adoptie en vervolgstappen.
Wat verandert er?
Microsoft introduceert een gedifferentieerd model voor Copilot Chat, gebaseerd op tenant-classificatie. De exacte tenant-classificatie maakt Microsoft niet openbaar, maar de gevolgen zijn duidelijk:
Voor ‘grotere’ omgevingen (MCID1253858)
- Copilot Chat (zonder M365 Copilot-licentie) zal niet langer beschikbaar zijn binnen Word, Excel, PowerPoint en OneNote. Voor deze gebruikers wordt de functionaliteit voornamelijk behouden in de Copilot-app en Outlook.
- Copilot Chat blijft beschikbaar in de Microsoft 365 Copilot-app (web en desktop) en in Outlook voor zowel e-mail als agenda.
- Copilot-functionaliteit in de Office-apps (zoals het genereren en herschrijven in documenten) blijft een premium, gelicentieerde functie binnen Microsoft 365 Copilot (ongewijzigd).
Voor kleinere omgevingen (MCID1253863)
- Copilot Chat blijft volledig beschikbaar in de Office‑apps.
- Microsoft breidt de mogelijkheden zelfs uit met geavanceerder redeneervermogen (advanced reasoning) voor niet-gelicentieerde gebruikers.
- Gebruik valt onder standaard toegang, wat soms prestatiebeperkingen kan geven bij hoge belasting.
Waarom ontstaat er verwarring?
- Elke tenant krijgt één relevant Message Center‑bericht (MCID1253858 of MCID1253863), zonder extra uitleg over classificatie.
- Publieke discussies tonen beide varianten naast elkaar, wat tot tegenstrijdige conclusies leidt.
- Klanten ervaren dit als inconsistent of onduidelijk, vooral wanneer Copilot Chat in de Office-apps verdwijnt en naar andere plekken (zoals de Copilot-app) verschuift.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
De ontwikkelingen rondom AI en Copilot gaan razendsnel, waardoor Microsoft met deze aanpassingen streeft naar een optimale gebruikservaring voor iedereen. Proact ondersteunt hierbij actief de adoptie van Copilot binnen organisaties, inclusief begeleiding voor collega’s die mogelijk op een andere manier van dezelfde functionaliteit gebruik willen maken. Zo wordt zowel de technologische vooruitgang als de praktische inzet van AI gestimuleerd, zodat iedere medewerker maximaal kan profiteren van de mogelijkheden die Copilot biedt.
Proact ondersteunt organisaties bij:
- Heldere communicatie naar gebruikers
- Adoptie en training voor Copilot
- Licentieadvies
- Governance, Security en AI-implementaties
Veelgestelde vragen
Microsoft past de beschikbaarheid van Copilot Chat aan op basis van tenantclassificatie. Afhankelijk van de schaal van de omgeving is Copilot Chat wel of niet beschikbaar binnen Officeapps zoals Word, Excel, PowerPoint en OneNote.
Nietgelicentieerde gebruikers worden geraakt. Gebruikers met een Microsoft 365 Copilotlicentie ondervinden geen enkele wijziging. De exacte criteria die Microsoft hanteert voor de indeling zijn niet publiek gedocumenteerd.
Copilot Chat is niet meer zichtbaar of bruikbaar binnen Word, Excel, PowerPoint en OneNote zonder licentie. Gebruikers kunnen Copilot nog steeds gebruiken voor: samenvattingen, drafts en contentcreatie
maar via de Copilotapp, niet inline in het document.
Voor kleinere omgevingen blijft Copilot Chat in Officeapps beschikbaar, maar onder standaard (nietprioritaire) toegang: Tijdens piekbelasting kan functionaliteit tijdelijk beperkt zijn. Gelicentieerde gebruikers hebben prioritaire toegang. Dit verschil wordt explicieter zichtbaar door deze wijziging.